Verstöße gegen den sorgsamen Umgang mit personenbezogenen Daten werden seit Inkrafttreten der DSGVO deutlich härter geahndet. Wir haben deshalb die Dienstleistungsprodukte Inaktive Kunden, Reorganisation, Personenmerkmale, PersonenmerkmaleOfficeDateien und Kundeneinwilligung entwickelt, die Sie bei der Einhaltung der DSGVO durch gezielte Maßnahmen unterstützen.

Inaktive Kunden

In vielen Sparkassen verbleibt eine große Anzahl inaktiver Kunden länger als gesetzlich vorgeschrieben im Datenbestand. Unser Dienstleistungsprodukt Inaktive Kunden sorgt dafür, dass auch bisher aufgrund von Verbünden, Gekos oder Rollen nicht erkannte inaktive Kunden sicher identifiziert und mit einem Löschkennzeichen versehen werden.

Reorganisation

Aufgrund von Migrationen oder nicht rechtzeitig gelöschter Verbünde, Gekos oder Rollen weicht das in OSPlus hinterlegte Löschdatum häufig vom gesetzlich vorgeschriebenen ab. Wir identifizieren die betroffenen Datensätze und ermitteln das korrekte Löschdatum, das dann über die FI maschinell korrigiert werden kann.

Personenmerkmale

Negative Personenmerkmale, die häufig zur besseren Kundeneinschätzung in Textfeldern hinterlegt werden, stellen in der Regel keine relevanten personenbezogenen Daten dar und dürfen nicht bevorratet werden. Personenmerkmale identifiziert die betroffenen Datensätze sicher und ermöglicht eine ressourcenschonende Bereinigung.

PersonenmerkmaleOfficeDateien

Die DSGVO legt fest, das die Verarbeitung von personenbezogenen Daten einer Zweckbindung unterliegt. Dieses gilt grundsätzlich auch für Dateien, die personenbezogenen Daten enthalten, wie Anschreiben, Tabellenkalkulationen oder Kampagnenlisten. Entfällt der Zweck, für den die Datei angelegt wurde, so ist die Datei unverzüglich zu löschen. Im Arbeitsalltag wird dies häufig vergessen, deshalb werden beim Dienstleistungsprodukt PersonenmerkmaleOfficeDateien Dateien, die personenbezogene Merkmale enthalten, softwaregestützt identifizieren und bei Bedarf automatisiert gelöscht.

Kundeneinwilligung

Auch für Sparkassen gilt: keine Kundenansprache ohne Einwilligungserklärung. Um dies sicherzustellen, untersuchen wir im Rahmen des Dienstleistungsproduktes Kundeneinwilligung, ob die nötigen Einwilligungserklärungen zur aktiven Kundenansprache wirklich vorliegen.

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Die Anforderungen an das Meldewesen steigen kontinuierlich. Immer mehr Daten müssen in immer kürzeren Zyklen gemeldet werden. Erschwerend kommt hinzu, dass die zum Abgleich benötigten Informationen nicht immer in der notwendigen Form zur Verfügung gestellt werden und hieraus zusätzlicher Aufwand entsteht. Unsere Dienstleistungsprodukte zeichnen sich durch einen hohen Automatisierungsgrad aus, sodass Meldungen korrekt und ohne zeitliche Verzögerung erfolgen können und der Aufwand in Ihrem Haus begrenzt wird.

KUSY/Extrahaushalte

Unser Dienstleistungsprodukt KUSY/Extrahaushalte bietet eine wertvolle Unterstützung bei der korrekten Identifikation und Schlüsselung öffentlicher Haushalte. Die vom Statistischen Bundesamt zur Verfügung gestellten Listen Extrahaushalte und sFEU werden automatisch mit dem Datenbestand abgeglichen. Nicht korrekt verschlüsselte Datensätze werden so sicher identifiziert und können zielgerichtet bereinigt werden.

AnaCredit

Mit unserem Dienstleistungsprodukt AnaCredit wird die Bereitstellung von korrekten Informationen für die Kreditdatenstatistik deutlich erleichtert. Deutsche juristische Personen werden maschinell normiert und bereinigt. Des Weiteren erfolgt eine Überprüfung, Korrektur und Ergänzung der LEI-Nummern anhand der jeweils aktuellen LEI-Daten. Zusätzlich werden die Anschriften von Sicherheiten überprüft und ggf. korrigiert.

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AEOI/FATCA

Durch eine automatisierte Aufbereitung vereinfacht unser Dienstleistungsprodukt AEOI/FATCA die Bearbeitung der für das Meldewesen relevanten LISA-Liste N933. Im Rahmen der Dienstleistung erfolgt die Klassifikation gemäß AEOI und FATCA softwaregestützt. Zur Risikominimierung wird zusätzlich überprüft, ob wirklich alle FATCA-Kunden aus der Liste N599 in die Liste 933 übernommen wurden.

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Durch den verschärften Wettbewerbs und ein deutlich kritischeres Kundenverhaltens wird die gezielte Kundenansprache immer wichtiger. Fokus unserer Produkte ist es deshalb, korrekte Informationen zur Verfügung zu stellen, ohne dass die Kundenstammdaten zeitintensiv gepflegt werden müssen. Ein Beispiel hierfür ist unser bereits vorgestelltes Produkt Kundeneinwilligung, das die korrekte werbliche Ansprache sichert. Mit Familienverbünde bieten wir eine weitere, ressourcenschonende Unterstützung.

Familienverbünde

Die im Kernbankensystem abgebildeten Familienverbünde sind als Grundlage der Kundensegmentierung und damit der Vertriebssteuerung eine wichtige Planungsgröße. Bisher musste Ihre ressourcenintensive Pflege von Kundenberatern übernommen werden, da die verschiedenen Familienausprägungen einem ständigen Wandel unterliegen. Im Rahmen unserer Dienstleistung erfolgt die Korrektur der Familienverbünde maschinell. Die Kundenberater werden hierdurch deutlich entlastet.

Die Auswirkungen von nicht korrekten oder unvollständigen Daten sind vielfältig und betreffen fast alle Unternehmensbereiche. Wir haben deshalb eine Reihe von Dienstleistungsprodukten entwickelt, die bestimmte Unternehmensprozesse unterstützen bzw. ergänzen. Häufig können hierdurch große Kosteneinsparpotentiale schnell und effektiv gehoben werden. Dies gilt z. B. für die bereits vorgestellten Dienstleistungsprodukte Inaktive Kunden und Reorganisation, die neben der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch schnelleres Löschen von Datensätzen dafür sorgen, dass keine unnötigen Kosten für Datenhaltung und Handling entstehen. Unsere Dienstleistungsprodukte Personenverschmelzung, Personenmodellumstellung, Umsatzlose Konten, Fusionsunterstützung und DQ-Prüfservice unterstützen Sie ebenfalls gezielt in bestimmten Bereichen.

Personenverschmelzung

Trotz guter Unterstützung durch OSPlus bei der Vermeidung von Mehrfachanlagen derselben Person, sind Dubletten aus den unterschiedlichsten Gründen keine Seltenheit. Ihre Identifikation und insbesondere die anschließend notwendige Personenverschmelzung sind sehr aufwändig. Mit dem Dienstleistungsprodukt Personenverschmelzung können deutliche Aufwandsreduzierungen erreicht werden.

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Personenmodellumstellung

Für Sparkassen, die bisher auf das Zweipersonenmodell bei der Erfassung von Selbständigen gesetzt haben und sich jetzt mit einem komplexen und ressourcenintensiven Verschmelzungsprozess konfrontiert sehen, bieten wir unser Dienstleistungsprodukt Personenmodellumstellung an. Mit seiner Hilfe lassen sich die Projektlaufzeiten deutlich verkürzen und die häufig ohnehin schon stark geforderten Spezialisten entlasten.

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Umsatzlose Konten

Um unnötige Kosten für Datenhaltung, Kontoführung und Postrückläufer zu vermeiden, ist es sinnvoll, umsatzlose Sparkonten auf ein Sammelkonto oder ein anderes Guthabenkonto umzubuchen. Mit unserem Dienstleistungsprodukt Umsatzlose Konten lässt sich dieser Vorgang weitestgehend automatisiert durchführen.

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Fusionsunterstützung

Mit Hilfe des Dienstleistungsprodukts Fusionsunterstützung werden doppelte Kunden sicher identifiziert. Darüber hinaus ermöglichen wir eine klare Priorisierung der Bereinigungsmaßnahmen auf Grundlage von Statistiken und Analysen. Ein von uns bereit gestellter, alle notwendigen Informationen enthaltener, Bericht pro Datensatz, führt außerdem erfahrungsgemäß zu einer deutlichen Reduzierung des Aufwands für die Kundenverschmelzung.

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DQ-Prüfservice

Für Sparkassen, die konkrete Hilfe bei der Beseitigung eines Datenqualitätsproblem benötigen, bieten wir DQ-Prüfservice an. Hierbei unterstützt einer unserer Berater Sie mithilfe unserer Software und praxiserprobten Regelwerken vor Ort.

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